1. Verantwortliche Stelle

Begleiten mit Herz – Nathalie Schuler

Fischbach‑Strasse 9

8335 CH-Hittnau 

E‑Mail: info@begleitenmitherz.ch

Ich bin verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und – sofern anwendbar – der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO).

2. Zweck der Datenverarbeitung

Ich verarbeite personenbezogene Daten ausschliesslich zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung von Anfragen
• Vorbereitung und Durchführung von Beratungen
• Terminorganisation und Kommunikation
• Rechnungsstellung über Swiss21 / AbaNinja
• Sicherstellung des technischen Betriebs der Website

Nutzung von kMeet für Online‑Gespräche (falls vereinbart)

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Daten, die Sie aktiv übermitteln

Wenn Sie mich kontaktieren, erfasse ich die Daten, die Sie mir freiwillig mitteilen, zum Beispiel:

• Name
• E‑Mail‑Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Rechnungsadresse

Diese Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erfüllung unserer Zusammenarbeit verwendet.

3.2 Automatisch erhobene technische Daten

Beim Besuch meiner Website werden durch den Hosting‑Provider Infomaniak automatisch technische Daten erfasst:

• IP‑Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Version
• Betriebssystem
• aufgerufene Seiten

Diese Daten sind notwendig, um die Website sicher und stabil bereitzustellen. Ich werte diese Daten nicht persönlich aus.

4. Hosting bei Infomaniak

Meine Website wird bei Infomaniak Network AG (Schweiz) gehostet. Infomaniak speichert alle Daten ausschliesslich in der Schweiz und erfüllt die Anforderungen des DSG und der DSGVO. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

5. Online‑Beratungen über Microsoft Teams

Für Online‑Beratungen nutze ich den Dienst Microsoft Teams der Microsoft Corporation. Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSG (Einwilligung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSG (Vertragserfüllung).Bei der Nutzung von Microsoft Teams werden folgende Daten verarbeitet:

• Name oder angezeigter Benutzername
• E‑Mail‑Adresse (falls für die Einladung erforderlich)
• Kommunikationsinhalte (Video, Audio, Chat)
• Technische Verbindungsdaten (z. B. IP‑Adresse, Geräteinformationen)

Die Daten werden über verschlüsselte Verbindungen übertragen. Microsoft speichert bestimmte technische Metadaten auf eigenen Servern, die sich auch ausserhalb der Schweiz befinden können. Ich habe die Einstellungen so gewählt, dass keine Aufzeichnungen erstellt werden, ausser Sie stimmen dem ausdrücklich zu.Ich verwende Microsoft Teams ausschliesslich zur Durchführung unserer Beratungsgespräche. Es findet keine Weitergabe der Inhalte an Dritte statt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Microsoft finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft.Wenn Sie keine Online‑Beratung über Microsoft Teams wünschen, biete ich Ihnen jederzeit eine Alternative ohne digitale Tools an (z. B. Telefon).

6. Terminbuchungen über Microsoft Bookings

Für die Online‑Terminbuchung nutze ich den Dienst Microsoft Bookings, ein Angebot der Microsoft Corporation. Wenn Sie über meine Buchungsseite einen Termin auswählen, werden folgende Daten verarbeitet:

• Name
• E‑Mail‑Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Gewünschter Termin
• Weitere freiwillige Angaben (z. B. Anliegen)

Diese Daten werden ausschliesslich zur Terminverwaltung, zur Durchführung der Beratung sowie zur Kommunikation mit Ihnen verwendet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSG (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSG (Vertragserfüllung).Microsoft speichert bestimmte Daten auf eigenen Servern, die sich auch ausserhalb der Schweiz befinden können. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt. Ich habe die Einstellungen so gewählt, dass keine unnötigen Daten erhoben werden und keine Weitergabe an Dritte erfolgt.Sie können Termine auch jederzeit ohne Nutzung von Microsoft Bookings vereinbaren, z. B. per E‑Mail oder via Kontaktformular.

7. Rechnungsstellung über Swiss21 / AbaNinja

Für die Erstellung und Verwaltung von Rechnungen nutze ich Swiss21 / AbaNinja.Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

• Name
• Adresse
• E‑Mail
• Rechnungsdaten

Swiss21 speichert Daten in der Schweiz und erfüllt die Anforderungen des DSG. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

8. Weitergabe von Daten an Dritte

Ich gebe personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, ausser:

• an Infomaniak (Hosting, kMeet)
• an Swiss21 / AbaNinja (Rechnungsstellung)
• wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht
• wenn Sie ausdrücklich einwilligen

Eine Weitergabe zu Werbe‑ oder Trackingzwecken findet nicht statt.

9. Cookies

Meine Website verwendet nur technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind. Ich verwende keine:

• Tracking‑Cookies
• Werbe‑Cookies
  
• Social‑Media‑Pixel

Ich verwende Analysecookies zur Analyse, wer meine Website besucht und wie diese genutzt wird.

Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit deaktivieren.

10. Kommunikation per E‑Mail

Die Kommunikation per E‑Mail erfolgt über eine TLS‑verschlüsselte Verbindung. Bitte beachten Sie, dass E‑Mails trotz Verschlüsselung gewisse Risiken bergen können. Für besonders vertrauliche Informationen können wir auf Wunsch sichere Alternativen vereinbaren.

11. Speicherdauer

Ich speichere personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

• Kontaktanfragen: bis zur Erledigung
• Rechnungsdaten: gemäss gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (10 Jahre)
• Technische Logfiles: durch Infomaniak, maximal 12 Monate

Keine Speicherung von Gesprächsinhalten aus kMeet

12. Ihre Rechte

Sie haben – je nach anwendbarem Recht – folgende Rechte:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf einer Einwilligung

Für EU‑Besucher gilt zusätzlich das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde.In der Schweiz ist zuständig: Eidgenössischer Datenschutz‑ und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)

13. Datensicherheit

Ich treffe angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Veränderung zu schützen.

14. Externe Links

Meine Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken übernehme ich keine Verantwortung.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ich kann diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf meiner Website veröffentlicht.

16. Kontakt

Begleiten mit Herz – Nathalie Schuler Fischbach‑Strasse 9 8335 Hittnau ZH SchweizE‑Mail: info@begleitenmitherz.ch

17. Zustimmung

Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich hiermit mit unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden und akzeptieren deren Bedingungen.